{"id":127,"date":"2026-09-26T16:14:42","date_gmt":"2026-09-26T16:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/ultreyatravel.com\/de\/?page_id=127"},"modified":"2026-10-06T22:39:50","modified_gmt":"2026-10-06T22:39:50","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ultreyatravel.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Buchungs- und Stornobedingungen (AGB)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"127\" class=\"elementor elementor-127\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-legal-outer e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div s-legal-outer \" data-id=\"legal-outer\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"legal-outer\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-legal-inner e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div s-legal-inner \" data-id=\"legal-inner\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"legal-inner\">\n    \t\t\t<h1 data-interaction-id=\"legal-title\" class=\"s-legal-title e-heading-base e-default-h1\">Buchungs- und Stornobedingungen (AGB)<\/h1>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-legal-content elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"legal-content\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:36px;\">BUCHUNGSBEDINGUNGEN<\/h2>\n<p>Mit der Buchung einer der von Ultreya Travel angebotenen Reisen erkennen Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vollst\u00e4ndig an.<\/p>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unterliegen dem spanischen K\u00f6niglichen Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November zur Genehmigung der konsolidierten Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und weiterer erg\u00e4nzender Gesetze (BOE Nr. 287 vom 30. November 2007) sowie den \u00fcbrigen f\u00fcr Pauschalreisen geltenden Vorschriften.<\/p>\n<p>Das Vertragsverh\u00e4ltnis zwischen Ultreya Travel und dem Kunden richtet sich nach diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und nach dem technischen Datenblatt der Reise, das deren endg\u00fcltigen Inhalt beschreibt. Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, die erhaltenen Unterlagen zu pr\u00fcfen; Fragen sind vor Reisebeginn zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Der Kunde ist f\u00fcr die Richtigkeit der im Buchungsformular gemachten Angaben verantwortlich. Ultreya Travel haftet nicht f\u00fcr Folgen, die sich aus falschen oder unrichtigen Angaben des Kunden ergeben.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">Veranstalter<\/h3>\n<p>Die technische Organisation der angebotenen Reisen erfolgt durch <strong>Pablo Machado Soares<\/strong>, handelnd unter dem Namen <strong>Ultreya Travel<\/strong>, NIF (spanische Steuernummer) 52051508-R, Gesch\u00e4ftsadresse: Calle Los Urquiza, 40 &#8211; Bajo A, 28017 Madrid, Spanien.<\/p>\n<p>Die Agentur verf\u00fcgt \u00fcber die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung. Alle unsere Reisen beinhalten eine Reiseassistenzversicherung.<\/p>\n<p>Die Reiser\u00fccktrittsversicherung ist eine optionale Leistung, die der Kunde bei der Buchung abschlie\u00dfen kann. Wir empfehlen sie ausdr\u00fccklich, da pers\u00f6nliche Gr\u00fcnde (Krankheit, Todesfall in der Familie, berufliche Gr\u00fcnde) nicht von den allgemeinen Stornobedingungen abgedeckt sind und nur eine separat abgeschlossene Reiser\u00fccktrittsversicherung vor diesen F\u00e4llen sch\u00fctzt.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">So best\u00e4tigen Sie Ihre Buchung<\/h3>\n<p><strong>1. Buchung und Bearbeitung<\/strong>: F\u00fcllen Sie das Buchungsformular auf der Website von Ultreya Travel aus.<\/p>\n<p><strong>2. Anzahlung<\/strong>: Zur Best\u00e4tigung der Buchung ist eine Anzahlung von <strong>150 \u20ac pro Person<\/strong> zu leisten. Dieser Betrag ist <strong>NICHT ERSTATTUNGSF\u00c4HIG<\/strong> und wird auf den Reisepreis angerechnet.<\/p>\n<p>Zahlungsm\u00f6glichkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Bank\u00fcberweisung<\/li>\n<li>Kredit-\/Debitkarte, sicher abgewickelt \u00fcber Stripe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Buchung gilt erst als best\u00e4tigt, wenn Ultreya Travel das Buchungsformular und die Zahlungsbest\u00e4tigung der Anzahlung erhalten hat.<\/p>\n<p><strong>3. Best\u00e4tigung<\/strong>: Ultreya Travel sendet Ihnen eine schriftliche Buchungsbest\u00e4tigung, sobald das Formular und die Anzahlung von 150 \u20ac pro Person eingegangen sind.<\/p>\n<p><strong>4. Restzahlung<\/strong>: Der Restbetrag ist <strong>30 Tage vor Reisebeginn<\/strong> zu zahlen. Ultreya Travel sendet Ihnen alle Reiseunterlagen innerhalb einer Woche nach vollst\u00e4ndiger Zahlung.<\/p>\n<p>Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist der gesamte Reisepreis bei der Buchung f\u00e4llig.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">Inbegriffene und optionale Leistungen<\/h3>\n<p>Die inbegriffenen und optionalen Leistungen sind im technischen Datenblatt jedes Pakets aufgef\u00fchrt, das auf der jeweiligen Seite der Website verf\u00fcgbar ist und nach Zahlung der Anzahlung zus\u00e4tzlich zugesandt wird.<\/p>\n\n<h2 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:36px;\">STORNOBEDINGUNGEN<\/h2>\n<p>Jede Stornierung durch den Kunden ist schriftlich an <a href=\"mailto:hallo@ultreyatravel.com\">hallo@ultreyatravel.com<\/a> zu richten.<\/p>\n<p>Der Verbraucher kann jederzeit von den gebuchten Leistungen zur\u00fccktreten und hat Anspruch auf Erstattung der gezahlten Betr\u00e4ge, muss die Agentur jedoch wie folgt entsch\u00e4digen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Bearbeitungsgeb\u00fchr<\/strong> (Anzahlung von 150 \u20ac\/Person): <strong>NICHT ERSTATTUNGSF\u00c4HIG<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Stornokosten<\/strong>, falls angefallen.<\/li>\n<li><strong>Stornogeb\u00fchren<\/strong>, berechnet auf den Reisepreis nach Abzug der Anzahlung von 150 \u20ac\/Person:\n<ul>\n<li>Stornierung <strong>mehr als 10 und weniger als 15 Tage<\/strong> vor Reisebeginn: <strong>50 %<\/strong> des Betrags.<\/li>\n<li>Stornierung <strong>5 bis 10 Tage<\/strong> vor Reisebeginn: <strong>70 %<\/strong> des Betrags.<\/li>\n<li>Stornierung <strong>weniger als 5 Tage<\/strong> vor Reisebeginn: <strong>100 %<\/strong> des Betrags.<\/li>\n<li><strong>Nichterscheinen<\/strong> ohne vorherige Stornierung f\u00fchrt zum Verlust von 100 % des Betrags.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nach Reisebeginn begr\u00fcnden die Aussetzung, \u00c4nderung oder Unterbrechung der Leistungen oder der freiwillige Abbruch durch den Kunden \u2013 aus pers\u00f6nlichen oder sonstigen Gr\u00fcnden \u2013 keinen Anspruch auf Erstattung gebuchter, aber nicht in Anspruch genommener Leistungen.<\/p>\n<p><strong>Erstattungsfrist<\/strong>: Zu erstattende Betr\u00e4ge werden unverz\u00fcglich, in jedem Fall aber innerhalb von <strong>14 Kalendertagen<\/strong> nach Vertragsbeendigung zur\u00fcckgezahlt \u2013 die nach Artikel 160 des TRLGDCU (spanisches Verbraucherschutzgesetz) vorgeschriebene Frist.<\/p>\n<p><strong>Unvermeidbare, au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde<\/strong>: Erfolgt die Stornierung aufgrund unvermeidbarer, au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde, die das Reiseziel oder die Bef\u00f6rderung erheblich beeintr\u00e4chtigen (bewaffnete Konflikte, Naturkatastrophen, beh\u00f6rdliche Reisebeschr\u00e4nkungen u. a.), hat der Kunde Anspruch auf <strong>vollst\u00e4ndige Erstattung<\/strong> aller gezahlten Betr\u00e4ge ohne Abz\u00fcge \u2013 jedoch ohne Anspruch auf zus\u00e4tzliche Entsch\u00e4digung. Diese Regelung gilt nicht f\u00fcr pers\u00f6nliche Gr\u00fcnde (eigene Krankheit, Todesfall in der Familie, berufliche Gr\u00fcnde); in diesen F\u00e4llen sch\u00fctzt ausschlie\u00dflich die optionale Reiser\u00fccktrittsversicherung.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">Stornierung durch Ultreya Travel<\/h3>\n<p>Muss Ultreya Travel eine Reise aus Gr\u00fcnden absagen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, erstattet Ultreya Travel dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag oder bietet eine gleichwertige oder h\u00f6herwertige Ersatzreise an.<\/p>\n<p>Eine Entsch\u00e4digungspflicht besteht nicht, wenn die Absage auf <strong>h\u00f6here Gewalt<\/strong> oder einen hinreichenden Grund zur\u00fcckgeht (Umst\u00e4nde au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Agentur, ungew\u00f6hnlich und unvorhersehbar, deren Folgen auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen).<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">\u00c4nderungen der Buchung<\/h3>\n<p>F\u00fcr jede \u00c4nderung, die nach Best\u00e4tigung der Buchung gew\u00fcnscht wird, f\u00e4llt eine <strong>Bearbeitungsgeb\u00fchr von 100 \u20ac<\/strong> an. Der \u00c4nderungswunsch muss mindestens <strong>30 Tage<\/strong> vor Reisebeginn eingehen.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">Reisedokumente<\/h3>\n<p>Alle angemeldeten Teilnehmer sind selbst daf\u00fcr verantwortlich, die f\u00fcr das Zielland erforderlichen Dokumente (Personalausweis, Reisepass, Visa, Gesundheitsanforderungen usw.) bereitzuhalten. Ultreya Travel informiert, die Pr\u00fcfung der Anforderungen bei den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden obliegt jedoch dem Kunden. Muss der Kunde die Reise wegen fehlender oder fehlerhafter Dokumente stornieren oder abbrechen, gelten die Stornobedingungen.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">\u00dcbertragung der Buchung<\/h3>\n<p>Der Hauptbucher oder Reiseteilnehmer kann seine Buchung kostenlos auf eine Person \u00fcbertragen, die alle erforderlichen Bedingungen erf\u00fcllt, sofern er Ultreya Travel mindestens <strong>30 Tage<\/strong> vor Reisebeginn schriftlich benachrichtigt. Die \u00fcbertragende Person und der neue Reiseteilnehmer haften gegen\u00fcber Ultreya Travel gesamtschuldnerisch f\u00fcr die Zahlung des Restbetrags sowie f\u00fcr etwaige durch die \u00dcbertragung entstehende, begr\u00fcndete Mehrkosten.<\/p>\n\n<h3 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:28px;\">Vertrags\u00e4nderung<\/h3>\n<p>Muss Ultreya Travel vor Reisebeginn wesentliche Bestandteile der Reise erheblich \u00e4ndern, wird der Kunde benachrichtigt und kann zwischen R\u00fccktritt vom Vertrag und Annahme der \u00c4nderungen w\u00e4hlen. Der Kunde muss seine Entscheidung innerhalb von <strong>3 Tagen<\/strong> nach der Benachrichtigung mitteilen. Erfolgt keine Mitteilung innerhalb dieser Frist, gilt dies als R\u00fccktritt vom Vertrag ohne Stornogeb\u00fchren.<\/p>\n\n<h2 style=\"font-family:Georgia,serif;color:#0B3C6F;margin-top:36px;\">ANWENDBARES RECHT<\/h2>\n<p>Ultreya Travel hat seinen Sitz in Spanien. Alle von Ultreya Travel angebotenen Reisepakete und Leistungen werden von Spanien aus organisiert und erbracht und unterliegen spanischem Recht, insbesondere dem K\u00f6niglichen Gesetzesdekret 1\/2007 (TRLGDCU) und den f\u00fcr Pauschalreisen geltenden Vorschriften.<\/p>\n<p>Zwingende Verbraucherschutzrechte, die dem Kunden nach dem Recht seines Wohnsitzlandes zustehen, bleiben hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n<div style=\"border-top:1px solid #0B3C6F;margin-top:32px;padding-top:20px;font-family:Arial,sans-serif;\"><h3 style=\"color:#0B3C6F;font-family:Georgia,serif;\">Rechtliche Hinweise<\/h3><ul><li><a href=\"https:\/\/ultreyatravel.com\/de\/impressum\/\" style=\"color:#0B3C6F;\">Impressum<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/ultreyatravel.com\/de\/cookie-richtlinie\/\" style=\"color:#0B3C6F;\">Cookie-Richtlinie<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/ultreyatravel.com\/de\/datenschutz\/\" style=\"color:#0B3C6F;\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li><li>Buchungs- und Stornobedingungen (AGB) (diese Seite)<\/li><li><a href=\"https:\/\/ultreyatravel.com\/de\/pauschalreisevertrag\/\" style=\"color:#0B3C6F;\">Pauschalreisevertrag<\/a><\/li><\/ul><\/div><div style=\"margin-top:40px;padding-top:20px;border-top:1px solid #0B3C6F;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px;\"><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Ultreya Travel<\/span><\/p><\/nav><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Buchungs- und Stornobedingungen (AGB) BUCHUNGSBEDINGUNGEN Mit der Buchung einer der von Ultreya Travel angebotenen Reisen erkennen Sie diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen vollst\u00e4ndig an. 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